|
為提升我國觀光工廠經營面更加卓越進步，為此將舉辦觀光工廠大師開講經營管理系列課程進行場域設計、規劃、體驗、行銷等相關系列課程，希望透過學者專家的專業說明給予廠商經營意見與互動，藉此相互交流與學習。
首次課程將針對台灣的製造業服務化提升產業附加價值，進行觀光工廠與體驗行銷、觀光工廠品牌管理VS顧客體驗價值之研討，面對新經濟時代的來臨，顧客真正的滿足感不再只是來自「購買」與「擁有」，而是來自於「體驗」。尤其在經營觀光工廠時，面對眾多同業競爭下，體驗行銷的規劃與創新策略則成為區隔業者之間的競爭力，體驗行銷的方式不僅在DIY設計、廠區規劃、導覽人員指引等，在每項能接觸到遊客的人、事、時、地、物都需要透過發揮創意透過專業設計與規劃，才能使遊客留下深刻印象。
在顧客服務層面上更需要不斷創新異於他人，因此服務創新強調用完整的服務體驗，取代呆板的產品買賣，來籠絡客戶的心，並爭取更多利潤空間。藉由業者不一樣創新體驗價值，並引領出不同於傳統的思維，激發而不同於以往的體驗感動力。進一步在無形之中，創造出企業經營最大的資產也就是品牌形象，就是企業建立及維持品牌形象的策略不同，當中服務品質的提升造就品牌的價值感。由此可見，體驗行銷與服務品牌都是成為觀光工廠經營策略上最重要的議題，本所將藉由此課程安排專業的師資分享意見，並與業者互相交流意見，希望有助於各業者在觀光工廠經營策略上有進一步的提升。
| 課程名稱： |
觀光工廠大師開講經營管理系列課程－體驗行銷與服務品牌管理研討 |
| 主辦單位： |
財團法人工業技術研究院機械所 |
| 開課日期： |
99年4月26日 (一) |
| 開課地點： |
台中市西屯區天保街60號 (台中世貿中心) |
| 課程費用： |
每人自付NT$ 2,000元整(含講義、午餐及營業稅) |
| 招生對象： |
1.有意轉型為觀光工廠之業者
2.觀光工廠相關導覽服務人員
3.從事觀光產業之業者
4.對本課程有興趣者或產官學研等人士 |
| 開班人數： |
60人 (額滿不再接受報名) |
| 附 註： |
為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。 |
| 報名方式： |
1.請填妥報名表後回傳並電話確認。
2.可事先匯款或以支票繳款以保留名額，另可當天現場繳費
3.同公司報名：二人(含)報名享九折優惠；三人(含)以上報名享八折優惠 |
| 
